- درباره « گروه بین المللی مدیریت »
- فعالیت های بین المللی « گروه بین المللی مدیریت »
- محدوده جغرافیایی فعالیت های « گروه بین المللی مدیریت »
- رویکرد « گروه بین المللی مدیریت » به آموزش
- زمینه فعالیت های « گروه بین المللی مدیریت »
- اصول و مفروضات « گروه بین المللی مدیریت »
- استراتژی و خط مشی « گروه بین المللی مدیریت »
- چشم انداز « گروه بین المللی مدیریت »
- همکاران « گروه بین المللی مدیریت »
- آموزش (٤)
- مشاوره (٤)
- مدیریت (۳)
- تحقیق (٢)
- پژوهش (٢)
- مهارت (۱)
- منابع انسانی (۱)
- هوش مصنوعی (۱)
- کسب و کار (۱)
- ارتباط مؤثر (۱)
- ساختار (۱)
- سازماندهی (۱)
- تکریم (۱)
- علم بهینه سازی (۱)
- علم شبیه سازی (۱)
- علم فازی (۱)
- کلاس جهانی (۱)
- ابزارهای بانکی (۱)
- مشتری (۱)
- بازاریابی (۱)
- همایش (۱)
- کارگاه آموزشی (۱)
- شبکه (۱)
- دوره آموزشی (۱)
- ساماندهی محیط کار ( 5S )
- مدیریت پروژه
- نرم افزارهای مدیریت پروژه
- تعالی سازمانی ( EFQM )
- شش سیگما
- چرخه بهره وری
- سیستم های مدیریت کیفیت و ایمنی و بهداشت حرفه ای
- استانداردهای سیستم های مدیریتی
- کارسنجی و زمان سنجی
- ارزیابی و مدیریت ریسک ایمنی
- مدیریت تولید و عملیات شامل برنامه ریزی و کنترل تولید و مواد ، انبار ، طراحی لی اوت و غیره
- سیستم های ارزیابی و پاداش عملکرد
- مدیریت زمان
- اصول و فنون تصمیم گیری
این دوره ها می تواند به صورت اختصاصی برای سازمان های متقاضی اجرا شود .
- طراحی و استقرار سیستم ساماندهی محیط کار ( 5S )
- سیستم مدیریت پروژه
- تعالی سازمانی ( EFQM )
- استقرار شش سیگما
- استقرار چرخه بهره وری
- طراحی و استقرار سیستم های مدیریت کیفیت و ایمنی و بهداشت حرفه ای
- طراحی و استقرار استانداردهای سیستم های مدیریتی
- کارسنجی و زمان سنجی
- طراحی و استقرار سیستم های مرتبط با مدیریت تولید و عملیات شامل برنامه ریزی و کنترل تولید و مواد ، انبار ، طراحی لی اوت و غیره
- طراحی و استقرار سیستم های ارزیابی و پاداش عملکرد
محورهای همایش :
- جنبه های حقوقی ساختار شبکه ای
- شیوه های سازماندهی و ساختار شبکه
- مدیریت مرکز و اجزاء سازمان های شبکه ای
- اداره بهینه سازمان های شبکه ای متفاوت
- نقاط ضعف و قوت ساختار شبکه ای
- سابقه و عملکرد سیستم های شبکه ای در ایران و جهان
زمان همایش : مهر ماه 1390
مکان همایش : متعاقباً اعلام خواهد شد .
|
١ |
روش های جذب مشتری |
|
٢ |
مشتری گرائی |
|
٣ |
روش های ارتباط ﻣﺆثر با مشتریان |
|
۴ |
مدل های روانشناسی مشتریان |
|
۵ |
حفظ و جذب مشتریان |
|
۶ |
روش های طبقه بندی مشتریان* و ارائه خدمات ویژه |
|
٧ |
روش های حل و فصل پرخاشگری احتمالی مشتریان |
|
٨ |
روش های برخورد با مشتریان استثنائی |
|
٩ |
روش های استفاده از ابزارهای بانکی در کسب رضایت مشتریان |
|
١٠ |
آداب احترام به مشتریان و حفظ حرمت آن ها |
|
١١ |
اصول بازاریابی |
|
١٢ |
هوشیاری مالی |
|
١٣ |
مدیریت مشتریان |
|
١۴ |
فرهنگ مشتری مداری |
* هر دوره به صورت کارگاه دو روزه ( ١۶ ساعت ) در نظر گرفته شده است .
* در مورد طبقه بندی مشتریان این گروه امکان طراحی برنامه نرم افزاری مناسب را نیز دارا است که در صورت اعلام ، شرح خدمات و سایر اجزای آن پیشنهاد خواهد گردید .
|
مجموعه ١- مهارت های اداری |
|
|
ردیف |
عنوان دوره |
|
١ |
مبانی تعیین حقوق و دستمزد |
|
٢ |
نامه نگاری و گزارش نویسی |
|
٣ |
مقررات و قواعد اداری |
|
۴ |
مصاحبه های استخدامی |
|
۵ |
طبقه بندی مشاغل |
|
۶ |
تنظیم قراردادهای پرسنلی |
|
٧ |
قانون کار |
|
٨ |
گردش اطلاعات در سازمان |
|
٩ |
انگیزش و نظام های کارانه |
|
١٠ |
استفاده از نرم افزارهای اتوماسیون اداری |
|
١١ |
مدیریت اسناد |
|
مجموعه ٢- بازاریابی |
|
|
ردیف |
عنوان دوره |
|
١ |
اصول و فنون مذاکره |
|
٢ |
بازاریابی و تبلیغات |
|
٣ |
مکاتبات بین المللی و قراردادهای خارجی |
|
۴ |
قانون تجارت |
|
۵ |
توسعه بازار |
|
۶ |
خدمات مراجعان و مشتریان |
|
٧ |
مدیریت خرید و تهیه تکنولوژی ها |
|
٨ |
قیمت گذاری محصول و خدمت |
|
مجموعه ٣- مباحث نوین مدیریت و زمینه های خاص |
|
|
ردیف |
عنوان دوره |
|
١ |
کنترل پروژه |
|
٢ |
مدیریت پروژه |
|
٣ |
R & D |
|
۴ |
مدیریت سازمان های دانش بنیان |
|
۵ |
تفکر سیستمی |
|
مجموعه ۴- برنامه ریزی |
|
|
ردیف |
عنوان دوره |
|
١ |
برنامه ریزی استراتژیک و مدیریت استراتژیک |
|
٢ |
برنامه ریزی تعاملی و نگرش سیستم ها |
|
٣ |
برنامه ریزی عملیاتی ( کارگاه ) |
|
۴ |
اجرای استراتژی |
|
مجموعه ۵- مدیریت مالی |
|
|
ردیف |
عنوان دوره |
|
١ |
مدیریت مالی برای مدیران غیر مالی و گزارشات مالی |
|
٢ |
خرید و سفارشات خارجی |
|
٣ |
حسابداری قیمت تمام شده ( صنعتی ) |
|
۴ |
حسابداری ( اصول ) |
|
۵ |
حسابداری مالی ( کارگاه ) |
|
۶ |
حسابداری مدیریت |
|
٧ |
مدیریت خرید و سفارشات داخلی |
|
مجموعه ۶- مدیریت |
|
|
ردیف |
عنوان دوره |
|
١ |
تصمیم گیری |
|
٢ |
نقش هیئت مدیره و اداره جلسات هیئت مدیره |
|
٣ |
اداره شعب و نمایندگی ها |
|
۴ |
اداره حوزه ریاست و منشیگری |
|
۵ |
مدیریت کیفیت |
|
۶ |
کارآفرینی و نوآوری |
|
٧ |
بهره وری و اندازه گیری بهره وری |
|
٨ |
عارضه یابی |
|
٩ |
مدیریت بحران |
|
١٠ |
مدیریت ریسک و بیمه |
|
١١ |
نظام های کنترلی |
|
١٢ |
ساختار سازمانی |
|
١٣ |
نظام ارزیابی نیروی انسانی |
|
١۴ |
فرهنگ و رفتار سازمانی |
|
١۵ |
حل مسئله |
|
مجموعه ٧- منابع انسانی |
|
|
ردیف |
عنوان دوره |
|
١ |
طراحی نظام های آموزشی کارکنان و برنامه ریزی آموزشی |
|
٢ |
آموزش کارکنان و افزایش قابلیت بر اساس نیازهای آموزشی |
|
٣ |
زمینه های توسعه منابع انسانی |
در دنیای امروز که ارتباط میان ملل و دول به شکل روزافزونی اجتناب ناپذیر می باشد ، سازمان هایی بیشتر در این وادی موفق خواهند بود که قواعد بازی را دقیق تر بدانند و جنبه های ظریف و مهم کسب و کار در عرصه بین المللی را آموخته و یا تجربه کرده باشند .
گروه بین المللی مدیریت با بهره گیری از نظرات و دیدگاه های اهل حرفه و ضرورت های زمان و نیز مطالعات عمیقی که در این مسیر داشته است ، حسب وظیفه و در چارچوب ﻣﺄموریت خود ، مبادرت به طراحی و ارائه دوره پرورش مدیران کلاس جهانی نموده است .
گروه در ابتدا در نظر داشت که بخش هایی از این برنامه را در نقاطی از داخل کشور که مرتبط با موضوع هستند برگزار کند و نیز قسمت هایی را در کشورهای پیشرفته صنعتی به اجرا درآورد . لیکن در نهایت به این نتیجه رسید که دوره شکل متمرکزی پیدا کند و پیوستگی مطالب ، امکان اجرا و حضور مدیران از عوامل عمده این تصمیم بود :
١. شرایط داوطلبان :
از آنجایی که بخش هایی از برنامه دوره به زبان انگلیسی ارائه می شود آشنایی به زبان انگلیسی و داشتن تجربه مدیریتی در حدی که متناسب با دوره باشد همراه با تحصیلات دانشگاهی شرط اولیه شرکت در این برنامه است . انتخاب نیز از طریق مصاحبه زبان و مصاحبه عمومی انجام خواهد پذیرفت .
٢. مدت و محل اجرا :
مدت دوره حدود ۶٠٠ ساعت در چند ماجول آموزشی همراه با انجام یک پروژه پایانی است . گروه در نظر دارد این برنامه را علاوه بر تهران در آذربایجان و اصفهان نیز اجرا کند . در مجموع ، برای تهران و هر استان یک برنامه در نظر گرفته شده که با فاصله چند هفته از یکدیگر امکان شروع دارد . ضمناً در خاتمه دوره یک برنامه دو هفته ای در کشور فرانسه برای جمع بندی مطالب ، حضور در برخی مجامع و بازدید از مراکز آن کشور در نظر گرفته شده که با هزینه جدا از شهریه و در صورت تمایل حدنصابی از داوطلبان اجرا خواهد شد .
٣. هزینه دوره :
هزینه دوره برای هر داوطلب برای مجموع ماجول ها مبلغ ١٢۵,٠٠٠,٠٠٠ ریال ( بدون هزینه دو هفته خارج کشور ) برآورد گردیده که به شرح زیر دریافت خواهد گردید :
- زمان اعلام آمادگی برای شرکت در دوره و انجام مصاحبه مبلغ ۵,٠٠٠,٠٠٠ ریال
- پانزده روز قبل از شروع هر یک از چهار ترم دوره مبلغ ٣٠,٠٠٠,٠٠٠ ریال
در صورتی که داوطلبان علاقمند به ثبت نام در کل دوره و یکباره نباشند مطابق هزینه هر ماجول ، شهریه دریافت می شود .
۴. برنامه آموزشی :
برنامه آموزشی دوره دو بخش دارد :
- آموزش زبان تخصصی مدیریت : که با هدف تقویت هر چه بیشتر زبان انگلیسی داوطلبان ، هم سطح کردن زبان و دانش مدیریت در آن ها از طریق تشریح اصول و مبانی سرفصل های اصلی دروس مدیریت در طی ٢٠٠ ساعت برگزار می شود .
- دروس اصلی : این بخش شامل دروسی همچون فنون ارتباط و مذاکرات بین المللی ، جنبه های حقوقی و فنی قراردادهای بین المللی ، مروری بر بورس های مهم دنیا و اصول حاکم بر بازارهای بورس ، مسائل پولی و بانکی جهانی همراه با آشنایی با مراکز بین المللی پولی و بانکی ، مسائل بیمه و گمرکات ، واردات و صادرات بازرگانی بین المللی ، آشنایی و خرید بهتر تکنولوژی ، آداب حاشیه ای مبادلات بین المللی ، مسائل حقوقی رایج و مهم در دادوستدهای جهانی ، مانیتورینگ اقتصاد و بازارهای جهانی و ...
- در ماجول های این برنامه آموزشی زمان و محتوای برنامه ماجول جداگانه ارائه خواهد شد . پیش بینی می شود دوره در ۵ ماجول آموزشی با شهریه هر کدام ٢۵,٠٠٠,٠٠٠ ریال ارائه گردد .
۵. زمان بندی کلاس ها :
هر دو هفته ، دو روز آخر هفته
۶. زمان و نحوه ثبت نام :
پس از اعلام آمادگی شرکت در دوره ثبت نام در این دوره با دعوت گروه شروع و تا حدنصاب هر دوره و یا ماجول دوره ادامه می یابد . داوطلبان می توانند برای کسب اطلاعات بیشتر و ثبت نام به آدرس : تهران - بلوار آفریقا - بلوار گلشهر -پلاک ٢٢ - واحد ۴ مراجعه یا با تلفن های شماره : ٢٢٠۴٩٧٣٣ و ٢٢٠۴۴٢۶٩ تماس حاصل نمایند .
" گروه بین المللی مدیریت " یک نفر منشی خانم را که دارای سابقه کار مفید و مسلط به تایپ فارسی و لاتین و نرم افزارهای اداری و روابط عمومی عالی باشد به صورت تمام وقت استخدام می نماید .
واجدین شرایط می توانند تا تاریخ ١٣٩٠/٠٢/٣١ با تلفن های شماره ٢٢٠۴۴٢۶٩ و ٢٢٠۴٩٧٣٣ برای کسب اطلاعات بیشتر تماس حاصل نمایند.
" گروه بین المللی مدیریت " با مشارکت و همکاری گروهی از مشاوران زبده و مدیران با سابقه و اساتید منتخب دانشگاه ها ، پروژه هایی را در زمینه های ذیل با رویکردی کاملاً علمی و کاربردی اجرا می نماید .
الف) بهینه سازی : شرکت ها و ﻣﺆسسات ، در فعالیت های خود با مجموعه ای از فرآیند ها روبرو می باشند که در بسیاری از آن ها تصمیمات چند متغیره و پیچیده ( با توجه به محدودیت ها و امکانات موجود ) یکی از بزرگترین چالش ها به شمار می رود . بهینه ترین انتخاب ها معمولاً به سادگی قابل برداشت نیست . علم بهینه سازی به ما این امکان را می دهد که یک فرآیند را به همراه محدودیت هایش به دقت مدل سازی ریاضی کرده و با بهره گیری از روش های کلاسیک بهینه سازی و نیز روش های مدرن آن نظیر روش های هوش مصنوعی ، مدل را بهینه کنیم . یقیناً بهینه سازی همراه با کاهش هزینه خواهد بود ، چرا که انتخاب های پیشین بر اساس تجربه و معمولاً فاصله دار از نقطه بهینه بوده است .
به طور خلاصه هدف از برنامه ریزی ریاضی ، توسعه مدل هایی است که با بکارگیری آنها می توان تخصیص بهینه منابع محدود شرکت یا ﻣﺆسسه را انجام داد . به این معنی که با هدف حداکثرسازی منافع ، نحوه بهرهگیری بهینه از منابع ( نیروی انسانی ، مواد اولیه ، ماشینآلات تولیدی ، زمین ، زمان و غیره ) را مشخص میکند . برخی از کاربردهای بهینه سازی در صنعت عبارتند از :
- مدیریت تولید : مدیران تولید می توانند از این ابزار توانمند برای تعیین بهترین ترکیب تولید محصولات با در نظر گرفتن محدودیت های تولید استفاده کنند .
- برنامه ریزی حمل و نقل : تعیین نحوه توزیع محصولات در سیستم های یک یا چند سطحی با در نظر گرفتن هزینه های حمل و نقل یکی از مسائل اساسی مدیران حمل و نقل است .
- مکانیابی : مکان یابی یکی از مسائل شرکت ها و دولت در سطح کلان است . برنامه ریزی عدد صحیح بستری را برای تصمیم گیران فراهم می سازد که با در نظر گرفتن هزینه های برپایی و هزینه های آتی ، مکان بهینه را برای جایابی تسهیلات پیدا کنند .
- مدیریت ضایعات : در بسیاری از صنایع ، ترکیب نامناسب مواد ، منجر به ایجاد حجم بالایی از ضایعات می شود . به عنوان مثال در صنایعی که قطعات پرسی تولید می شود برش ورق از اهمیت بالایی برخوردار است . تعیین الگوی بهینه برش با استفاده از برنامه ریزی ریاضی امکانپذیر است .
- از دیگر کاربردها می توان به تعیین بهینه سبد سهام در مسائل سرمایه گذاری ، تعیین الگوی بهینه تبلیغات در رسانهها و مسائل زمان بندی در مدیریت پروژه و تولید اشاره نمود .
ب) شبیه سازی : شبیه سازی ابزاری قدرتمند و ارزان برای آزمودن تصمیمات مدیران و تصمیم گیران در زمان کوتاه و با خطایی پایین است . زمانی که آزمودن تغییرات در سیستم های مدیریتی و تولیدی زمان گیر و پرهزینه باشد می توان با استفاده از مدل سازی ریاضی و هوش مصنوعی ، رفتار یک سیستم واقعی را پیش بینی نمود . به عنوان مثال ، با شبیه سازی یک کارخانه می توان ﺗﺄثیر افزودن یک خط تولید جدید و یا تغییر دستگاه ها را در سرعت تولید ، اندازه گیری نمود . شبیه سازی در حقیقت ابزاری است که می تواند ماکت رایانه ای و نرم افزاری ای از شرکت را به نمایش بگذارد ، که با تغییر پارامترهای مختلف در مدل ، می توان رفتار سیستم واقعی را مورد تحلیل قرار داده و در نهایت به خط مشی های مناسبی رسید . در زمان هایی که نیاز به تصمیمات آنی و سریع برای حل مسئله ای وجود دارد وجود یک ماکت نرم افزاری از یک فرآیند می تواند در تصمیم گیری ، در حکم برگ برنده باشد .
در حالت کلی سیستم های شبیه سازی به دو دسته پیوسته و گسسته قابل طبقه بندی هستند . سیستمهای شبیه سازی پیوسته وضعیت سیستم را در هر نقطه از زمان به نمایش می گذارند. در حالی که در سیستم های شبیه سازی گسسته تغییرات سیستم در نقاطی از زمان قابل بررسی است . استفاده از مدل های شبیه سازی در مدیریت دارای کاربردهای بسیار زیادی است که برخی از مهمترین کاربردهای آنان به شرح زیر می باشد :
- مطالعات اقتصادی : در مسائل اقتصادی اغلب بدلیل پیچیده بودن و عدم دسترسی به اطلاعات کافی امکان دستیابی به جواب های بهینه وجود ندارد . به عنوان مثال تخمین تورم با توجه به عوامل تأثیرگذار بر آن و برنامه ریزی برای کنترل آن نیازمند استفاده از مدل های شبیه سازی است . زیرا عوامل بسیاری وجود دارند که غیر قطعی بوده و بر تورم تأثیر می گذارند .
- مدیریت تولید : بسیاری از پارامترهای سیستم تولید مانند تخمین زمان سیکل تولید ، قیمت مواد اولیه ، خرابی دستگاهها و غیره رفتار تصادفی دارد ، در چنین شرایطی که چندین متغیر تصادفی در کنار یکدیگر قرار می گیرند مدل سازی سیستم بسیار پیچیده می شود . شبیه سازی امکان تخمین این پارامترها را فراهم می آورد .
ج) پیش بینی : پیش بینی درست رفتار یک پدیده ، مهمترین عامل در اتخاذ تصمیمات در آینده است. علم پیش بینی ریاضی به سرعت در حال پیشرفت است و امروزه روش های بسیار مدرنی برای پیش بینی های دقیق و کاربردی از رفتار پدیده ها با توجه به رفتار گذشته آن ها ابداع شده اند که بسیاری از آن ها در حوزه هوش مصنوعی ( شبکه های عصبی مصنوعی و شبکه های فازی عصبی و غیره ) قرار دارند . این مدل ها می توانند در سیستم های بسیار پیچیده و غیر خطی با دریافت اطلاعات قبلی سیستم رفتار آینده را پیش بینی کنند . برخی کاربردهای پیش بینی می تواند در زمینه پیش بینی بازار سهام ، قیمت طلا و مسکن و نیز رفتار سیستم های ناشناخته و پیچیده با توجه به رکوردهای قبلی آن ها باشد .
د) سیستم تصمیم گیری مبتنی بر علم فازی : یکی از فاکتورهای کلیدی مدیریت کارآمد ، اتخاذ تصمیمات درست و بهینه در شرایط مختلف می باشد . فرآیند تصمیم گیری در ذهن هر شخص با در نظر گرفتن اطلاعات فعلی یک سیستم و انطباق آن با تجارب قبلی اتفاق می افتد که در حقیقت این تجارب به صورت قوانینی نوشته نشده در ذهن وجود دارند . شخص با توجه به اطلاعات قبلی و تطبیق آن ها با قوانینی که در سالیان متمادی از فعالیت خود به آنها دست پیدا کرده در زمان تصمیم گیری می کند . این نوع تصمیم گیری با توجه به تجارب هر شخص می تواند متفاوت باشد . یک مدل فازی در حقیقت شبیه سازی تجربیات فرد خبره با توجه به ورودی های تصمیم گیری و قوانین زبانی و کیفی است که با توجه به آن تصمیم گیری انجام می پذیرد . به عنوان مثال شرکتی را در نظر بگیرید که با خرید ملک یا قطعات سر و کار داشته و هر روز با بسیاری از فروشندگان با شرایط مختلف روبرو می شود که انتخاب هر فروشنده دارای مزیت ها و معایبی نسبت به بقیه فروشندگان است . طراحی یک مدل فازی آموزش پذیر که با توجه به تصمیمات پیشین و نتیجه آن ها خود را اصلاح کند می تواند فرآیند تصمیم گیری را بسیار ساده کند . به طور خلاصه سیستم فازی شبیه سازی مدل ذهنی افراد است .
- دوره های جدید آموزشی « گروه بین المللی مدیریت »
- خدمات جدید مشاوره ای « گروه بین المللی مدیریت »
- همایش دو روزه « مدیریت شبکه »
- دوره های کوتاه مدت* در حوزه « امور مشتریان »
- مجموعه کارگاه های مهارت های مدیریتی
- دوره پرورش مدیران کلاس جهانی
- استخدام منشی
- خدمات مشاوره مدیریت با بهره گیری از علوم مقداری
- بروشور «گروه بین المللی مدیریت»
- معرفی «گروه بین المللی مدیریت»
- سرآغاز