گروه بین المللی مدیریت ( سهامی خاص )
مشاوره ، آموزش ، پژوهش
نويسنده: « گروه بین المللی مدیریت » - دوشنبه ۱٦ خرداد ۱۳٩٠
  • ساماندهی محیط کار ( 5S )
  • مدیریت پروژه
  • نرم افزارهای مدیریت پروژه
  • تعالی سازمانی ( EFQM )
  • شش سیگما
  • چرخه بهره وری
  • سیستم های مدیریت کیفیت و ایمنی و بهداشت حرفه ای
  • استانداردهای سیستم های مدیریتی
  • کارسنجی و زمان سنجی
  • ارزیابی و مدیریت ریسک ایمنی
  • مدیریت تولید و عملیات شامل برنامه ریزی و کنترل تولید و مواد ، انبار ، طراحی لی اوت و غیره
  • سیستم های ارزیابی و پاداش عملکرد
  • مدیریت زمان
  • اصول و فنون تصمیم گیری


این دوره ها می تواند به صورت اختصاصی برای سازمان های متقاضی اجرا شود .

نويسنده: « گروه بین المللی مدیریت » - دوشنبه ۱٦ خرداد ۱۳٩٠
  • طراحی و استقرار سیستم ساماندهی محیط کار ( 5S )
  • سیستم مدیریت پروژه
  • تعالی سازمانی ( EFQM )
  • استقرار شش سیگما
  • استقرار چرخه بهره وری
  • طراحی و استقرار سیستم های مدیریت کیفیت و ایمنی و بهداشت حرفه ای
  • طراحی و استقرار استانداردهای سیستم های مدیریتی
  • کارسنجی و زمان سنجی
  • طراحی و استقرار سیستم های مرتبط با مدیریت تولید و عملیات شامل برنامه ریزی و کنترل تولید و مواد ، انبار ، طراحی لی اوت و غیره
  • طراحی و استقرار سیستم های ارزیابی و پاداش عملکرد
نويسنده: « گروه بین المللی مدیریت » - چهارشنبه ٢۸ اردیبهشت ۱۳٩٠

محورهای همایش :

  1. جنبه های حقوقی ساختار شبکه ای
  2. شیوه های سازماندهی و ساختار شبکه
  3. مدیریت مرکز و اجزاء سازمان های شبکه ای
  4. اداره بهینه سازمان های شبکه ای متفاوت
  5. نقاط ضعف و قوت ساختار شبکه ای
  6. سابقه و عملکرد سیستم های شبکه ای در ایران و جهان

زمان همایش : مهر ماه 1390

مکان همایش : متعاقباً اعلام خواهد شد .

نويسنده: « گروه بین المللی مدیریت » - چهارشنبه ٢۸ اردیبهشت ۱۳٩٠

١

روش های جذب مشتری

٢

مشتری گرائی

٣

روش های ارتباط ﻣﺆثر با مشتریان

۴

مدل های روانشناسی مشتریان

۵

حفظ و جذب مشتریان

۶

روش های طبقه بندی مشتریان* و ارائه خدمات ویژه

٧

روش های حل و فصل پرخاشگری احتمالی مشتریان

٨

روش های برخورد با مشتریان استثنائی

٩

روش های استفاده از ابزارهای بانکی در کسب رضایت مشتریان

١٠

آداب احترام به مشتریان و حفظ حرمت آن ها

١١

اصول بازاریابی

١٢

هوشیاری مالی

١٣

مدیریت مشتریان

١۴

فرهنگ مشتری مداری

* هر دوره به صورت کارگاه دو روزه ( ١۶ ساعت ) در نظر گرفته شده است .

* در مورد طبقه بندی مشتریان این گروه امکان طراحی برنامه نرم افزاری مناسب را نیز دارا است که در صورت اعلام ، شرح خدمات و سایر اجزای آن پیشنهاد خواهد گردید .

نويسنده: « گروه بین المللی مدیریت » - یکشنبه ٢٥ اردیبهشت ۱۳٩٠

مجموعه ١- مهارت های اداری

ردیف

عنوان دوره

١

مبانی تعیین حقوق و دستمزد

٢

نامه نگاری و گزارش نویسی

٣

مقررات و قواعد اداری

۴

مصاحبه های استخدامی

۵

طبقه بندی مشاغل

۶

تنظیم قراردادهای پرسنلی

٧

قانون کار

٨

گردش اطلاعات در سازمان

٩

انگیزش و نظام های کارانه

١٠

استفاده از نرم افزارهای اتوماسیون اداری

١١

مدیریت اسناد


مجموعه ٢- بازاریابی

ردیف

عنوان دوره

١

اصول و فنون مذاکره

٢

بازاریابی و تبلیغات

٣

مکاتبات بین المللی و قراردادهای خارجی

۴

قانون تجارت

۵

توسعه بازار

۶

خدمات مراجعان و مشتریان

٧

مدیریت خرید و تهیه تکنولوژی ها

٨

قیمت گذاری محصول و خدمت


مجموعه ٣- مباحث نوین مدیریت و زمینه های خاص

ردیف

عنوان دوره

١

کنترل پروژه

٢

مدیریت پروژه

٣

R & D

۴

مدیریت سازمان های دانش بنیان

۵

تفکر سیستمی


مجموعه ۴- برنامه ریزی

ردیف

عنوان دوره

١

برنامه ریزی استراتژیک و مدیریت استراتژیک

٢

برنامه ریزی تعاملی و نگرش سیستم ها

٣

برنامه ریزی عملیاتی ( کارگاه )

۴

اجرای استراتژی


مجموعه ۵- مدیریت مالی

ردیف

عنوان دوره

١

مدیریت مالی برای مدیران غیر مالی و گزارشات مالی

٢

خرید و سفارشات خارجی

٣

حسابداری قیمت تمام شده ( صنعتی )

۴

حسابداری ( اصول )

۵

حسابداری مالی ( کارگاه )

۶

حسابداری مدیریت

٧

مدیریت خرید و سفارشات داخلی


مجموعه ۶- مدیریت

ردیف

عنوان دوره

١

تصمیم گیری

٢

نقش هیئت مدیره و اداره جلسات هیئت مدیره

٣

اداره شعب و نمایندگی ها

۴

اداره حوزه ریاست و منشیگری

۵

مدیریت کیفیت

۶

کارآفرینی و نوآوری

٧

بهره وری و اندازه گیری بهره وری

٨

عارضه یابی

٩

مدیریت بحران

١٠

مدیریت ریسک و بیمه

١١

نظام های کنترلی

١٢

ساختار سازمانی

١٣

نظام ارزیابی نیروی انسانی

١۴

فرهنگ و رفتار سازمانی

١۵

حل مسئله


مجموعه ٧- منابع انسانی

ردیف

عنوان دوره

١

طراحی نظام های آموزشی کارکنان و برنامه ریزی آموزشی

٢

آموزش کارکنان و افزایش قابلیت بر اساس نیازهای آموزشی

٣

زمینه های توسعه منابع انسانی

نويسنده: « گروه بین المللی مدیریت » - شنبه ٢٤ اردیبهشت ۱۳٩٠

در دنیای امروز که ارتباط میان ملل و دول به شکل روزافزونی اجتناب ناپذیر می باشد ، سازمان هایی بیشتر در این وادی موفق خواهند بود که قواعد بازی را دقیق تر بدانند و جنبه های ظریف و مهم کسب و کار در عرصه بین المللی را آموخته و یا تجربه کرده باشند .

گروه بین المللی مدیریت با بهره گیری از نظرات و دیدگاه های اهل حرفه و ضرورت های زمان و نیز مطالعات عمیقی که در این مسیر داشته است ، حسب وظیفه و در چارچوب ﻣﺄموریت خود ، مبادرت به طراحی و ارائه دوره پرورش مدیران کلاس جهانی نموده است .

گروه در ابتدا در نظر داشت که بخش هایی از این برنامه را در نقاطی از داخل کشور که مرتبط با موضوع هستند برگزار کند و نیز قسمت هایی را در کشورهای پیشرفته صنعتی به اجرا درآورد . لیکن در نهایت به این نتیجه رسید که دوره شکل متمرکزی پیدا کند و پیوستگی مطالب ، امکان اجرا و حضور مدیران از عوامل عمده این تصمیم بود :

١. شرایط داوطلبان :

از آنجایی که بخش هایی از برنامه دوره به زبان انگلیسی ارائه می شود آشنایی به زبان انگلیسی و داشتن تجربه مدیریتی در حدی که متناسب با دوره باشد همراه با تحصیلات دانشگاهی شرط اولیه شرکت در این برنامه است . انتخاب نیز از طریق مصاحبه زبان و مصاحبه عمومی انجام خواهد پذیرفت .

٢. مدت و محل اجرا :

مدت دوره حدود ۶٠٠ ساعت در چند ماجول آموزشی همراه با انجام یک پروژه پایانی است . گروه در نظر دارد این برنامه را علاوه بر تهران در آذربایجان و اصفهان نیز اجرا کند . در مجموع ، برای تهران و هر استان یک برنامه در نظر گرفته شده که با فاصله چند هفته از یکدیگر امکان شروع دارد . ضمناً در خاتمه دوره یک برنامه دو هفته ای در کشور فرانسه برای جمع بندی مطالب ، حضور در برخی مجامع و بازدید از مراکز آن کشور در نظر گرفته شده که با هزینه جدا از شهریه و در صورت تمایل حدنصابی از داوطلبان اجرا خواهد شد .

٣. هزینه دوره :

هزینه دوره برای هر داوطلب برای مجموع ماجول ها مبلغ ١٢۵,٠٠٠,٠٠٠ ریال ( بدون هزینه دو هفته خارج کشور ) برآورد گردیده که به شرح زیر دریافت خواهد گردید :

  • زمان اعلام آمادگی برای شرکت در دوره و انجام مصاحبه مبلغ ۵,٠٠٠,٠٠٠ ریال
  • پانزده روز قبل از شروع هر یک از چهار ترم دوره مبلغ ٣٠,٠٠٠,٠٠٠ ریال

در صورتی که داوطلبان علاقمند به ثبت نام در کل دوره و یکباره نباشند مطابق هزینه هر ماجول ، شهریه دریافت می شود .

۴. برنامه آموزشی :

برنامه آموزشی دوره دو بخش دارد :

  • آموزش زبان تخصصی مدیریت : که با هدف تقویت هر چه بیشتر زبان انگلیسی داوطلبان ، هم سطح کردن زبان و دانش مدیریت در آن ها از طریق تشریح اصول و مبانی سرفصل های اصلی دروس مدیریت در طی ٢٠٠ ساعت برگزار می شود .
  • دروس اصلی : این بخش شامل دروسی همچون فنون ارتباط و مذاکرات بین المللی ، جنبه های حقوقی و فنی قراردادهای بین المللی ، مروری بر بورس های مهم دنیا و اصول حاکم بر بازارهای بورس ، مسائل پولی و بانکی جهانی همراه با آشنایی با مراکز بین المللی پولی و بانکی ، مسائل بیمه و گمرکات ، واردات و صادرات بازرگانی بین المللی ، آشنایی و خرید بهتر تکنولوژی ، آداب حاشیه ای مبادلات بین المللی ، مسائل حقوقی رایج و مهم در دادوستدهای جهانی ، مانیتورینگ اقتصاد و بازارهای جهانی و ...
  • در ماجول های این برنامه آموزشی زمان و محتوای برنامه ماجول جداگانه ارائه خواهد شد . پیش بینی می شود دوره در ۵ ماجول آموزشی با شهریه هر کدام ٢۵,٠٠٠,٠٠٠ ریال ارائه گردد .

۵. زمان بندی کلاس ها :

هر دو هفته ، دو روز آخر هفته

۶. زمان و نحوه ثبت نام :

پس از اعلام آمادگی شرکت در دوره ثبت نام در این دوره با دعوت گروه شروع و تا حدنصاب هر دوره و یا ماجول دوره ادامه می یابد . داوطلبان می توانند برای کسب اطلاعات بیشتر و ثبت نام به آدرس : تهران - بلوار آفریقا - بلوار گلشهر -پلاک ٢٢ - واحد ۴ مراجعه یا با تلفن های شماره : ٢٢٠۴٩٧٣٣ و ٢٢٠۴۴٢۶٩ تماس حاصل نمایند .

نويسنده: « گروه بین المللی مدیریت » - شنبه ٢٤ اردیبهشت ۱۳٩٠

" گروه بین المللی مدیریت " یک نفر منشی خانم را که دارای سابقه کار مفید و مسلط به تایپ فارسی و لاتین و نرم افزارهای اداری و روابط عمومی عالی باشد به صورت تمام وقت استخدام می نماید .

واجدین شرایط می توانند تا تاریخ ١٣٩٠/٠٢/٣١ با تلفن های شماره ٢٢٠۴۴٢۶٩ و ٢٢٠۴٩٧٣٣ برای کسب اطلاعات بیشتر تماس حاصل نمایند.

نويسنده: « گروه بین المللی مدیریت » - دوشنبه ۱٩ اردیبهشت ۱۳٩٠

" گروه بین­ المللی مدیریت " با مشارکت و همکاری گروهی از مشاوران زبده و مدیران با سابقه و اساتید منتخب دانشگاه ها ، پروژه هایی را در زمینه های ذیل با رویکردی کاملاً علمی و کاربردی اجرا می نماید .

الف) بهینه­ سازی : شرکت ها و ﻣﺆسسات ، در فعالیت های خود با مجموعه ای از فرآیند ها روبرو می باشند که در بسیاری از آن ها تصمیمات چند متغیره و پیچیده ( با توجه به محدودیت ها و امکانات موجود ) یکی از بزرگترین  چالش ها به شمار می رود . بهینه ترین انتخاب ها معمولاً به سادگی قابل برداشت نیست . علم بهینه سازی به ما این امکان را می دهد که یک فرآیند را به همراه محدودیت هایش به دقت مدل سازی ریاضی کرده و با بهره گیری از روش های کلاسیک بهینه سازی و نیز روش های مدرن آن نظیر روش های هوش مصنوعی ، مدل را بهینه کنیم . یقیناً بهینه سازی همراه با کاهش هزینه خواهد بود ، چرا که انتخاب های پیشین بر اساس تجربه و معمولاً فاصله دار از نقطه بهینه بوده است .

به طور خلاصه هدف از برنامه­ ریزی ریاضی ، توسعه مدل­ هایی است که با بکارگیری آنها می­ توان تخصیص بهینه منابع محدود شرکت یا ﻣﺆسسه را انجام داد . به این معنی که با هدف حداکثرسازی منافع ، نحوه بهره‌گیری بهینه از منابع ( نیروی انسانی ، مواد اولیه ، ماشین‌آلات تولیدی ، زمین ، زمان و غیره ) را مشخص می‌کند . برخی از کاربردهای بهینه­ سازی در صنعت عبارتند از :

  • مدیریت تولید : مدیران تولید می­ توانند از این ابزار توانمند برای تعیین بهترین ترکیب تولید محصولات با در نظر گرفتن محدودیت­ های تولید استفاده کنند .
  • برنامه­ ریزی حمل و نقل : تعیین نحوه توزیع محصولات در سیستم­ های یک یا چند سطحی با در نظر گرفتن هزینه­ های حمل و نقل یکی از مسائل اساسی مدیران حمل و نقل است .
  • مکان‌یابی : مکان­ یابی یکی از مسائل شرکت­ ها و دولت در سطح کلان است . برنامه­ ریزی عدد صحیح بستری را برای تصمیم­ گیران فراهم می­ سازد که با در نظر گرفتن هزینه­ های برپایی و هزینه­ های آتی ، مکان بهینه را برای جایابی تسهیلات پیدا کنند .
  • مدیریت ضایعات : در بسیاری از صنایع ، ترکیب نامناسب مواد ، منجر به ایجاد حجم بالایی از ضایعات می­ شود . به عنوان مثال در صنایعی که قطعات پرسی تولید می­ شود برش ورق از اهمیت بالایی برخوردار است . تعیین الگوی بهینه برش با استفاده از برنامه­ ریزی ریاضی امکان‌پذیر است .
  • از دیگر کاربردها می­ توان به تعیین بهینه سبد سهام در مسائل سرمایه گذاری ، تعیین الگوی بهینه تبلیغات در رسانه‌ها و مسائل زمان­ بندی در مدیریت پروژه و تولید اشاره نمود .

ب) شبیه­ سازی : شبیه سازی ابزاری قدرتمند و ارزان برای آزمودن تصمیمات مدیران و تصمیم گیران در زمان کوتاه و با خطایی پایین است . زمانی که آزمودن تغییرات در سیستم های مدیریتی و تولیدی زمان گیر و پرهزینه باشد می توان با استفاده از مدل سازی ریاضی و هوش مصنوعی ، رفتار یک سیستم واقعی را پیش بینی نمود . به عنوان مثال ، با شبیه سازی یک کارخانه می­ توان ﺗﺄثیر افزودن یک خط تولید جدید و یا تغییر دستگاه­ ها را در سرعت تولید ، اندازه گیری نمود . شبیه سازی در حقیقت ابزاری است که می تواند ماکت رایانه ای و نرم افزاری ای از شرکت را به نمایش بگذارد ، که با تغییر پارامترهای مختلف در مدل ، می توان رفتار سیستم واقعی را مورد تحلیل قرار داده و در نهایت به خط مشی­ های مناسبی رسید . در زمان هایی که نیاز به تصمیمات آنی و سریع برای حل مسئله ای وجود دارد وجود یک ماکت نرم افزاری از یک فرآیند می تواند در تصمیم گیری ، در حکم برگ برنده باشد .

در حالت کلی سیستم­ های شبیه­ سازی به دو دسته پیوسته و گسسته قابل طبقه­ بندی هستند . سیستم‌های شبیه­ سازی پیوسته وضعیت سیستم را در هر نقطه از زمان به نمایش می­ گذارند. در حالی که در سیستم های شبیه ­سازی گسسته تغییرات سیستم در نقاطی از زمان قابل بررسی است . استفاده از مدل­ های شبیه­ سازی در مدیریت دارای کاربردهای بسیار زیادی است که برخی از مهمترین کاربردهای آنان به شرح زیر می­ باشد :

  • مطالعات اقتصادی : در مسائل اقتصادی اغلب بدلیل پیچیده بودن و عدم دسترسی به اطلاعات کافی امکان دستیابی به جواب های بهینه وجود ندارد . به عنوان مثال تخمین تورم با توجه به عوامل تأثیرگذار بر آن و برنامه­ ریزی برای کنترل آن نیازمند استفاده از مدل­ های شبیه­ سازی است . زیرا عوامل بسیاری وجود دارند که غیر قطعی بوده و بر تورم تأثیر می­ گذارند .
  • مدیریت تولید : بسیاری از پارامترهای سیستم تولید مانند تخمین زمان سیکل تولید ، قیمت مواد اولیه ، خرابی دستگاه‌ها و غیره رفتار تصادفی دارد ، در چنین شرایطی که چندین متغیر تصادفی در کنار یکدیگر قرار می­ گیرند مدل­ سازی سیستم بسیار پیچیده می­ شود . شبیه ­سازی امکان تخمین این پارامترها را فراهم می­ آورد .

ج) پیش بینی : پیش بینی درست رفتار یک پدیده ، مهمترین عامل در اتخاذ تصمیمات در آینده است. علم پیش بینی ریاضی به سرعت در حال پیشرفت است و امروزه روش های بسیار مدرنی برای پیش بینی های دقیق و کاربردی از رفتار پدیده ها با توجه به رفتار گذشته آن ها ابداع شده اند که بسیاری از آن ها در حوزه هوش مصنوعی ( شبکه های عصبی مصنوعی و شبکه های فازی عصبی و غیره ) قرار دارند . این مدل ها می توانند در سیستم های بسیار پیچیده و غیر خطی با دریافت اطلاعات قبلی سیستم رفتار آینده را پیش بینی کنند . برخی کاربردهای پیش بینی می تواند در زمینه پیش بینی بازار سهام ، قیمت طلا و مسکن و نیز رفتار سیستم های ناشناخته و پیچیده با توجه به رکوردهای قبلی آن ها باشد .

د) سیستم تصمیم گیری مبتنی بر علم فازی : یکی از فاکتورهای کلیدی مدیریت کارآمد ، اتخاذ تصمیمات درست و بهینه در شرایط مختلف می باشد . فرآیند تصمیم گیری در ذهن هر شخص با در نظر گرفتن اطلاعات فعلی یک سیستم و انطباق آن با تجارب قبلی اتفاق می­ افتد که در حقیقت این تجارب به صورت قوانینی نوشته نشده در ذهن وجود دارند . شخص با توجه به اطلاعات قبلی و تطبیق آن ها با قوانینی که در سالیان متمادی از فعالیت خود به آن­ها دست پیدا کرده در زمان تصمیم گیری می کند . این نوع تصمیم گیری با توجه به تجارب هر شخص می تواند متفاوت باشد . یک مدل فازی در حقیقت شبیه سازی تجربیات فرد خبره با توجه به ورودی های تصمیم گیری و قوانین زبانی و کیفی است که با توجه به آن تصمیم گیری انجام می پذیرد . به عنوان مثال شرکتی را در نظر بگیرید که با خرید ملک یا قطعات سر و کار داشته و هر روز با بسیاری از فروشندگان با شرایط مختلف روبرو می شود که انتخاب هر فروشنده دارای مزیت ها و معایبی نسبت به بقیه فروشندگان است . طراحی یک مدل فازی آموزش­ پذیر که با توجه به تصمیمات پیشین و نتیجه آن ها خود را اصلاح کند می تواند فرآیند تصمیم گیری را بسیار ساده کند . به طور خلاصه سیستم فازی شبیه سازی مدل ذهنی افراد است .

مطالب قديمي تر »
« گروه بین المللی مدیریت »
آدرس : تهران - بلوار آفریقا - بلوار گلشهر - پلاک 22 - واحد 4 / کد پستی : 1915663615 / تلفن : 22043028 - 22044269 - 22049733 / فاکس : 22043029
کدهاي اضافي کاربر :